İBER DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu: İBER DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Altıntepe Mah., Zakkum Sk. No:4 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 216 368 42 50
E-posta: info@ibereli.com.tr
Web Site: www.ibereli.com.tr
Bu kanallar üzerinden tüm KVKK başvurularınızı iletebilirsiniz.
İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızla iletişim kurmanız, web sitemizi kullanmanız veya ürün/hizmet satın almanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim Bilgileri (E-posta, telefon, adres)
- Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, talep, şikâyet kayıtları)
- Finansal Bilgiler (ödeme bilgileri — kart verileri bizde saklanmaz)
- Web/Çerez Bilgileri (IP, cihaz bilgisi, kullanım verileri)
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar (ilettiğiniz belgeler veya fotoğraflar varsa)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
A – Ürün ve Hizmet Sunumu Amaçları
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün teslimatı ve kargo işlemleri
- Faturalama işlemleri
- Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
B – Müşteri İlişkileri ve İletişim Amaçları
- Talep, öneri, şikâyetlerin yanıtlanması
- Teknik destek süreçleri
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimi (onay vermeniz hâlinde)
C – Yasal Yükümlülükler
- Vergi mevzuatı gereği kayıt tutulması
- Resmi kurum taleplerine yanıt verilmesi
- KVKK kapsamındaki zorunluluklar
D – Site Güvenliği ve Geliştirme
- Web sitesi performansının ölçülmesi
- Çerezlerle kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Güvenlik kontrolleri ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (ürün teslimi için)
- Ödeme kuruluşları (iyzico, bankalar vb.)
- Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-mail, güvenlik, yazılım firmaları)
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk hâlinde)
Kişisel veriler hiçbir şekilde satılmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi formları
- Sipariş işlemleri
- Çerezler
- E-posta veya telefon iletişimi
- Sözleşme ve fatura süreçleri vasıtasıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- KVKK m.5/2 (ç, e, f): Sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülük
- Açık rıza (pazarlama ve reklam çerezleri için)
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Verileriniz;
- Fatura ve mali bilgiler → 10 yıl
- Sipariş kayıtları → 10 yıl
- Üyelik bilgileri → Hesap silinene kadar
- Çerez verileri → Tarayıcı ayarlarına göre değişmektedir
Zorunlu saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Üçüncü kişilere aktarıldıysa bunların bildirilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Açık rızanızı geri çekme
Tüm başvurularınızı info@ibereli.com.tr adresine gönderebilirsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi:
- Yazılı olarak şirket adresimize,
- Kayıtlı e-posta (KEP) üzerinden,
- veya info@ibereli.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Aydınlatma Metni Güncellemeleri
Bu metin gerekli görüldükçe güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman www.ibereli.com.tr / KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yayımlanır.