İBER DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, ibereli.com.tr web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya iletişim formu kullanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) doğrultusunda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.
Şirket Bilgileri
Unvan: İBER DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Altıntepe Mah., Zakkum Sk. No:4 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 216 368 42 50
E-posta: info@ibereli.com.tr
Bu web sitesi üzerinden toplanan tüm kişisel veriler, yukarıdaki şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Toplanan Kişisel Veriler
Ziyaretiniz sırasında aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
Verdiğiniz bilgiler:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres ve teslimat bilgileri
- Şirket bilgisi (varsa)
- Sipariş geçmişi
- İletişim formu içerikleri
Otomatik olarak toplanan veriler:
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Trafik ve kullanım istatistikleri
Ödeme verileri:
Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan tutulmaz, ödeme sağlayıcı (bankalar / iyzico vb.) tarafından güvenli ortamda işlenir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş işleme ve teslimat
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri desteği sağlanması
- Fatura düzenleme ve yasal yükümlülükler
- Site güvenliğinin sağlanması
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajları (onay vermeniz hâlinde)
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo şirketleri (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
- Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, güvenlik, SMS/e-mail servisleri)
- Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili kamu kurumları
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
Verilerin Saklama Süresi
Verileriniz aşağıdaki süre boyunca saklanır:
- Sipariş ve fatura bilgileri → 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Üyelik bilgileri → Hesap silinene kadar
- İletişim formu kayıtları → 3 yıl
- Çerez verileri → Tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak değişir
Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)
Her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
- İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarımı hakkında bilgi talep etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- İşlemeye itiraz etme
Tüm talepleriniz için:
E-posta: info@ibereli.com.tr
Veri Güvenliği
Şirket olarak kişisel verilerin korunması için:
- SSL sertifikası
- Güvenlik duvarı
- Şifrelenmiş veri iletişimi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Saldırı tespit sistemleri gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız.
Politika Güncellemeleri
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman ibereli.com.tr / Gizlilik Politikası sayfasında yayınlanır.